الأسئلة الشائعة

في معظم الحالات نعم: ساعات من التجار والمتاجر الإلكترونية والمتخصصين في الساعات المستعملة والبائعين الأفراد والمزادات. يجب أن يوافق البائع على البيع لنا وأن تكون الساعة قابلة للتصدير قانونياً. بعض بوتيكات العلامات التجارية تخصّص موديلات معينة لعملائها فقط؛ ولا يمكننا تجاوز قوائم الانتظار.

تعتمد رسوم خدمتنا على قيمة عملية الشراء وتعقيدها، وتظهر دائماً بشكل منفصل في عرض السعر المكتوب، إلى جانب سعر الساعة والشحن المؤمَّن. فتعرف الإجمالي قبل أن تلتزم.

بحوالة مصرفية إلى الحساب التجاري السويسري لشركة Dr. Import، بعد قبولك عرض السعر. وتتلقى فاتورة باسمك. ولا تدفع للبائع مباشرةً أبداً.

نفحص كل ساعة ونطابقها مع الإعلان، ونرسل لك صوراً تفصيلية ومقطع فيديو قبل الشحن. وبالنسبة للساعات المستعملة، نوصي بشدة بالشراء من بائعين موثوقين مع العلبة والمستندات، ويمكننا ترتيب فحص مستقل لدى صانع ساعات سويسري كخدمة اختيارية.

عادةً نعم. فبلدك هو من يحدد ما يستحق عند الاستيراد (ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات على الاستيراد، وأحياناً رسوم جمركية). ونخبرك مسبقاً ما إذا كانت ستُدفع مقدماً مع الشحنة أو تحصّلها شركة الشحن عند التسليم.

لا تخضع البضائع المصدَّرة من سويسرا عادةً لضريبة القيمة المضافة السويسرية. وتعتمد كيفية تطبيقها على عملية شرائك على البائع، ويشرح لك عرض السعر ذلك بوضوح.

يُرسل عرض السعر عادةً خلال يوم عمل واحد. ويستغرق الشراء والفحص عادةً بضعة أيام بحسب البائع. ثم يستغرق التوصيل السريع من 1 إلى 6 أيام عمل بحسب بلدك، إضافةً إلى التخليص الجمركي.

نعم. كل شحنة مؤمَّنة بقيمتها الكاملة لدى شركة الشحن السريع، ومتتبَّعة من مكتبنا حتى بابك، مع التوقيع عند التسليم.

تأتي الساعات الجديدة من الوكلاء المعتمدين مع بطاقة الضمان الدولي من الشركة المصنِّعة، وهي صالحة عموماً في جميع أنحاء العالم. أما الساعات المستعملة فتحمل الضمان الذي يقدمه البائع، إن وُجد. ونسلّمك جميع المستندات التي نتلقاها.

لأننا نشتري ساعة محددة بناءً على تعليماتك، فإن الإرجاع يعتمد على سياسة البائع نفسه. وإذا لم تتطابق الساعة التي نستلمها مع الإعلان، نخبرك قبل شحنها ونعمل مع البائع على إيجاد حل.

نشحن إلى معظم دول العالم عبر DHL Express أو شركات شحن سريع أخرى. ولا نشحن إلى الوجهات الخاضعة للعقوبات السويسرية على السلع الفاخرة، مثل روسيا وبيلاروسيا.

نعم. يمكننا تعديل السوار أو تكليف صانع ساعات سويسري بصيانة الساعة قبل شحنها. أخبرنا بذلك عند طلب عرض السعر.

نعم. يمكننا التسجيل لدى بيوت المزادات السويسرية والمزادات الإلكترونية، والمزايدة ضمن الحد الأقصى الذي تحدده، وتولي الدفع والاستلام والتصدير.

تُدير Swiss Watch Buyer شركة Dr. Import، العنوان: Rue de Morges 22, 1023 Crissier، سويسرا. يمكنكم التواصل معنا على info@dr-import.ch أو على الرقم +41 78 632 30 50.