Perguntas frequentes
Tudo o que compradores internacionais costumam perguntar antes de comprar um relógio da Suíça por meio de nós. Não encontrou a sua resposta? Escreva-nos.
Vocês podem comprar qualquer relógio vendido na Suíça?
Na maioria dos casos, sim: relógios de revendedores, lojas virtuais, especialistas em usados, vendedores particulares e leilões. O vendedor precisa concordar em vender para nós e o relógio deve poder ser exportado legalmente. Algumas boutiques das marcas destinam certos modelos apenas aos seus próprios clientes; não podemos burlar listas de espera.
Quanto custa o serviço de vocês?
Nossa taxa de serviço depende do valor e da complexidade da compra e é sempre mostrada separadamente no seu orçamento escrito, junto com o preço do relógio e o envio com seguro. Você sabe o total antes de se comprometer.
Como faço o pagamento?
Por transferência bancária para a conta empresarial suíça da Dr. Import, depois de aceitar o orçamento. Você recebe uma fatura em seu nome. Você nunca paga diretamente ao vendedor.
Como sei que o relógio é genuíno?
Inspecionamos cada relógio em comparação com o anúncio e enviamos fotos detalhadas e um vídeo antes do envio. Para relógios usados, recomendamos fortemente comprar de vendedores de boa reputação, com caixa e documentos, e podemos providenciar, como serviço opcional, uma verificação independente por um relojoeiro suíço.
Terei de pagar tarifas e impostos de importação?
Normalmente, sim. Seu país decide o que é devido na importação (IVA ou imposto sobre vendas na importação e, às vezes, tarifa aduaneira). Informamos com antecedência se esses valores serão pagos antecipadamente com a remessa ou cobrados pelo courier na entrega.
Pago o IVA suíço?
Os bens exportados da Suíça geralmente não estão sujeitos ao IVA suíço. A aplicação na sua compra depende do vendedor, e o seu orçamento explica isso com clareza.
Quanto tempo leva?
Os orçamentos costumam ser enviados em até um dia útil. A compra e a inspeção levam normalmente alguns dias, dependendo do vendedor. A entrega expressa leva então de 1 a 6 dias úteis, conforme o seu país, mais o desembaraço aduaneiro.
Meu relógio tem seguro durante o envio?
Sim. Cada remessa é segurada pelo valor total junto ao courier expresso e rastreada do nosso escritório até a sua porta, com assinatura na entrega.
E a garantia?
Os relógios novos de revendedores autorizados acompanham o certificado de garantia internacional do fabricante, geralmente válido no mundo todo. Os relógios usados têm a garantia que o vendedor oferecer. Repassamos todos os documentos que recebermos.
Posso devolver o relógio?
Como compramos um relógio específico por sua instrução, as devoluções dependem da política do próprio vendedor. Se o relógio que recebermos não corresponder ao anúncio, avisamos antes do envio e buscamos uma solução com o vendedor.
Para quais países vocês enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo por DHL Express ou outros couriers expressos. Não enviamos para destinos sujeitos às sanções suíças sobre bens de luxo, como Rússia e Belarus.
Vocês podem revisar ou ajustar o relógio antes do envio?
Sim. Podemos mandar ajustar a pulseira ou fazer a revisão do relógio por um relojoeiro suíço antes do envio. Avise-nos ao solicitar o seu orçamento.
Vocês podem dar lances por mim em um leilão suíço?
Sim. Podemos nos cadastrar em casas de leilão e leilões online suíços, dar lances até o máximo que você definir e cuidar do pagamento, da retirada e da exportação.
Quem está por trás da Swiss Watch Buyer?
A Swiss Watch Buyer é operada pela Dr. Import, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suíça. Você pode falar conosco pelo e-mail info@dr-import.ch ou pelo telefone +41 78 632 30 50.
Pronto para comprar seu relógio na Suíça?
Envie-nos o link. Você receberá um orçamento claro e sem compromisso, normalmente em até um dia útil.