Häufig gestellte Fragen
Alles, was internationale Käufer üblicherweise fragen, bevor sie über uns eine Uhr aus der Schweiz kaufen. Ihre Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie uns.
Können Sie jede in der Schweiz verkaufte Uhr kaufen?
In den meisten Fällen ja: Uhren von Händlern, aus Onlineshops, von Spezialisten für Gebrauchtuhren, von Privatverkäufern und aus Auktionen. Der Verkäufer muss bereit sein, an uns zu verkaufen, und die Uhr muss rechtmässig ausgeführt werden dürfen. Einige Markenboutiquen teilen bestimmte Modelle nur ihren eigenen Kunden zu; Wartelisten können wir nicht umgehen.
Was kostet Ihr Service?
Unsere Servicegebühr richtet sich nach Wert und Aufwand des Kaufs und wird in Ihrem schriftlichen Angebot immer separat ausgewiesen, zusammen mit dem Uhrenpreis und dem versicherten Versand. Sie kennen den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden.
Wie bezahle ich?
Per Banküberweisung auf das Schweizer Geschäftskonto der Dr. Import, nachdem Sie das Angebot angenommen haben. Sie erhalten eine Rechnung auf Ihren Namen. Sie bezahlen den Verkäufer nie direkt.
Woher weiss ich, dass die Uhr echt ist?
Wir prüfen jede Uhr anhand des Inserats und senden Ihnen vor dem Versand detaillierte Fotos und ein Video. Bei gebrauchten Uhren empfehlen wir dringend, bei seriösen Verkäufern mit Box und Papieren zu kaufen; als optionale Leistung können wir eine unabhängige Prüfung durch einen Schweizer Uhrmacher organisieren.
Muss ich Zölle und Steuern bezahlen?
In der Regel ja. Ihr Land entscheidet, was bei der Einfuhr fällig wird (Einfuhrmehrwertsteuer oder Umsatzsteuer und manchmal Zoll). Wir teilen Ihnen im Voraus mit, ob diese mit der Sendung vorausbezahlt oder vom Kurier bei der Lieferung erhoben werden.
Zahle ich Schweizer Mehrwertsteuer?
Aus der Schweiz ausgeführte Waren unterliegen in der Regel nicht der Schweizer Mehrwertsteuer. Wie dies bei Ihrem Kauf gilt, hängt vom Verkäufer ab, und Ihr Angebot erklärt es klar.
Wie lange dauert es?
Angebote werden in der Regel innerhalb eines Werktags versendet. Kauf und Prüfung dauern je nach Verkäufer typischerweise einige Tage. Die Expresslieferung dauert dann je nach Land 1–6 Werktage, zuzüglich Verzollung.
Ist meine Uhr während des Versands versichert?
Ja. Jede Sendung ist beim Expresskurier zum vollen Wert versichert und wird von unserem Büro bis zu Ihrer Haustür nachverfolgt, mit Unterschrift bei der Zustellung.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Neue Uhren von autorisierten Händlern werden mit der internationalen Herstellergarantiekarte geliefert, die in der Regel weltweit gültig ist. Gebrauchte Uhren haben die Garantie, die der Verkäufer anbietet. Alle Dokumente, die wir erhalten, leiten wir an Sie weiter.
Kann ich die Uhr zurückgeben?
Da wir in Ihrem Auftrag eine bestimmte Uhr kaufen, richtet sich die Rückgabe nach den Bedingungen des Verkäufers. Entspricht die bei uns eingetroffene Uhr nicht dem Inserat, informieren wir Sie vor dem Versand und suchen gemeinsam mit dem Verkäufer nach einer Lösung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder weltweit mit DHL Express oder anderen Expresskurieren. Wir liefern nicht in Länder, die Schweizer Sanktionen für Luxusgüter unterliegen, wie Russland und Belarus.
Können Sie die Uhr vor dem Versand warten oder anpassen lassen?
Ja. Wir können das Armband anpassen oder die Uhr von einem Schweizer Uhrmacher warten lassen, bevor sie versendet wird. Teilen Sie uns dies mit, wenn Sie Ihr Angebot anfordern.
Können Sie für mich bei einer Schweizer Auktion bieten?
Ja. Wir können uns bei Schweizer Auktionshäusern und Online-Auktionen registrieren, innerhalb Ihres Höchstgebots bieten und Zahlung, Abholung und Export übernehmen.
Wer steht hinter Swiss Watch Buyer?
Swiss Watch Buyer wird von der Dr. Import betrieben, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Schweiz. Sie erreichen uns unter info@dr-import.ch oder +41 78 632 30 50.
Bereit, Ihre Uhr aus der Schweiz zu kaufen?
Senden Sie uns den Link. Sie erhalten ein klares, unverbindliches Angebot, in der Regel innerhalb eines Werktags.