자주 묻는 질문

대부분 가능합니다. 딜러, 온라인 쇼핑몰, 중고 전문점, 개인 판매자, 경매의 시계를 모두 구매할 수 있습니다. 다만 판매자가 저희에게 판매하는 데 동의해야 하며, 시계가 합법적으로 수출 가능해야 합니다. 일부 브랜드 부티크는 특정 모델을 자사 고객에게만 배정하는데, 저희는 대기 목록을 우회할 수 없습니다.

서비스 수수료는 구매 금액과 난이도에 따라 달라지며, 서면 견적서에 시계 가격 및 보험 배송비와 함께 항상 별도로 표시됩니다. 결정하시기 전에 총액을 알 수 있습니다.

견적을 수락하신 후 Dr. Import의 스위스 법인 계좌로 계좌 이체하시면 됩니다. 고객님 명의의 송장을 발급해 드리며, 판매자에게 직접 결제하시는 일은 없습니다.

모든 시계를 매물 내용과 대조해 검수하고, 발송 전에 상세 사진과 영상을 보내 드립니다. 중고 시계는 박스와 보증서류가 갖춰진 신뢰할 수 있는 판매자에게서 구매하시기를 강력히 권하며, 추가 서비스로 스위스 시계 장인의 독립 검수도 주선해 드릴 수 있습니다.

대개 그렇습니다. 수입 시 납부할 금액(수입 부가세나 판매세, 경우에 따라 관세)은 고객님 국가가 결정합니다. 배송 시 선납되는지 택배사가 수령 시 징수하는지는 미리 알려 드립니다.

스위스에서 수출되는 상품에는 일반적으로 스위스 부가세가 부과되지 않습니다. 고객님의 구매에 어떻게 적용되는지는 판매자에 따라 다르며, 견적서에 명확히 설명해 드립니다.

견적은 보통 영업일 기준 하루 이내에 보내 드립니다. 구매와 검수는 판매자에 따라 보통 며칠이 걸립니다. 이후 특급 배송은 국가에 따라 영업일 기준 1~6일이 걸리며, 통관 시간이 추가됩니다.

네. 모든 배송은 특급 택배사를 통해 전체 가치에 대해 보험이 적용되며, 저희 사무실에서 고객님 문 앞까지 추적되고 수령 시 서명이 필요합니다.

공식 딜러에서 구매한 새 시계에는 제조사의 국제 보증 카드가 함께 제공되며, 일반적으로 전 세계에서 유효합니다. 중고 시계는 판매자가 제공하는 보증이 적용됩니다. 저희가 받은 모든 서류는 고객님께 전달해 드립니다.

고객님의 지시에 따라 특정 시계를 구매하는 것이므로, 반품은 판매자 자체 정책에 따라 달라집니다. 저희가 받은 시계가 매물과 일치하지 않는 경우 발송 전에 알려 드리고 판매자와 해결 방안을 협의합니다.

DHL Express 또는 다른 특급 택배로 전 세계 대부분의 국가에 배송합니다. 러시아와 벨라루스 등 사치품에 대한 스위스 제재 대상 국가에는 배송하지 않습니다.

네. 발송 전에 스위스 시계 장인에게 브레이슬릿 조정이나 시계 정비를 맡길 수 있습니다. 견적을 요청하실 때 알려 주세요.

네. 스위스 경매 회사와 온라인 경매에 등록하여 고객님이 정한 최대 금액 내에서 입찰하고, 결제와 수령, 수출까지 처리해 드립니다.

Swiss Watch Buyer는 Dr. Import(Rue de Morges 22, 1023 Crissier, 스위스)가 운영합니다. info@dr-import.ch 또는 +41 78 632 30 50으로 연락하실 수 있습니다.